É comum ler-se em lojas:”Se partir paga”! Não, não pagues!

É muito comum encontrarmos em lojas de variedades um aviso como esse: “Se partir paga”. Mas, será que somos mesmo obrigados a pagar?

Até quem não é desastrado costuma redobrar a atenção ao entrar numa loja que vende produtos frágeis, como cristal, vidro e louças. Para expor um grande número de produtos, estes estabelecimentos costumam empilhar as mercadorias geralmente em corredores apertados.

Um simples esbarrão com a mala numa dessas pilhas e, pronto, uma peça cai e parte-se no chão. Nesta hora, além do constrangimento, o consumidor tem de conviver com a dúvida se a loja vai ou não cobrá-lo pelo prejuízo.

Na verdade, todas as vezes que o consumidor partir algo sem querer numa loja cujo espaço seja propício a acidentes, ele não será obrigado a pagar a peça quebrada.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a loja deve atender às regras de segurança, impedindo situações que coloquem o consumidor em risco. “O consumidor não é obrigado a pagar por uma mercadoria que estava colocada inadequadamente. Se ele não teve culpa, a loja deve se responsabilizar”, diz um advogado.

Lembra-te: és obrigado a pagar por um objeto partido só se a tua culpa for provada em tribunal. Caso contrário, ninguém pode exigir nada de ti!

Se necessário pede ao gerente o livro de reclamações e descreve o que aconteceu. Indique a hora em que o incidente ocorreu – para facilitar a localização das imagens da gravação das câmaras de segurança. Descreve se o chão da loja estava escorregadio, se os corredores entre as prateleiras são muito estreitos e se os produtos não estavam firmemente presos às prateleiras.

Quando a loja coloca um aviso para que os objetos “não sejam tocados” e a regra é desrespeitada, o consumidor imprudente terá de pagar a peça partida.

Também vais gostar destes:
Zara pretende contratar funcionários para trabalhar nas suas lojas.
ATENÇÃO: Não uses Multibanco em certas lojas! Percebe porquê!

Quem costuma levar crianças em lojas que vendem produtos frágeis deve ter cuidado, já que caso de negligência dos pais, o fornecedor poderá cobrar o cliente dos prejuízos causados pela criança”, diz Maria Inês.

Portanto, não aceites nenhuma exigência sem antes te assegurares dos teus direitos.

Artigos Relacionados

Últimas

Especialista em relacionamentos aconselha mulheres a evitarem o casamento: ‘Beneficia apenas os homens’.

Uma especialista em relacionamentos aconselhou as mulheres a evitarem o casamento: 'Beneficia apenas os homens'. Nadia Bokody, tem provocado discussões acaloradas com sua perspectiva...

Big Brother 2024: Catarina Miranda recebe comparação com Bruno Savate.

Big Brother 2024: Catarina Miranda recebe comparação com Bruno Savate. Miguel Vicente e Mafalda Diamond, conhecidos pela sua participação no Big Brother 2022, têm...

A Ferver

Especialista em relacionamentos aconselha mulheres a evitarem o casamento: ‘Beneficia apenas os homens’.

Uma especialista em relacionamentos aconselhou as mulheres a evitarem o casamento: 'Beneficia apenas os homens'. Nadia Bokody, tem provocado discussões acaloradas com sua perspectiva...

Big Brother 2024: Catarina Miranda recebe comparação com Bruno Savate.

Big Brother 2024: Catarina Miranda recebe comparação com Bruno Savate. Miguel Vicente e Mafalda Diamond, conhecidos pela sua participação no Big Brother 2022, têm...