Como te manteres calmo durante um conflito.

“Conflitos causam estragos ao nosso cérebro. Nós somos preparados pela evolução para nos proteger sempre que sentimos uma ameaça. O nosso impulso básico para nos proteger é automático e inconsciente.”- Diane Musho-Hamilton

A inteligência emocional (“I.E”) é definida como “a capacidade de identificar e gerenciar suas próprias emoções e as emoções dos outros”. Uma baixa I.E geralmente leva a uma incapacidade de manter a calma, resultando em mais conflito, enquanto que uma alta I.E leva a menos conflito e a capacidade de manter a calma sob pressão.

O conflito é uma parte inevitável da vida. Na maioria dos casos, as pessoas não têm controle sobre o que acontece a seguir.
O único aspecto de um conflito que podemos controlar é como reagimos. Porém, isso não quer dizer que reverter esse processo “automático e inconsciente” é fácil, pois não é.

Mas podemos aprender a identificar, reconhecer e gerenciar nossas emoções negativas. Podemos substituir, até certo ponto, essa resposta fisiológica inata.

Podemos aprender a manter a calma durante qualquer conflito, inclusive no meio de uma discussão.

Abaixo estão 6 maneiras de fazermos isso:

1. Respirações profundas
Porque: A capacidade de permanecer relaxado e centrado durante um conflito depende da capacidade de acalmar o corpo. A respiração superficial é a resposta inata do corpo quando confrontado com o stress. Anular esta resposta natural e praticar mindfulness ajuda o corpo a permanecer calmo.

Como: Inalar profundamente pelo nariz antes de expirar lentamente pela boca. As respirações lisas e profundas cessam a produção de duas hormonas do stress – adrenalina e cortisol.

2. Concentrares-te no teu corpo
Porque: Concentrares-te em quaisquer sensações físicas que surgem num conflito permite que as alteres mentalmente. Quando o foco muda para o corpo, podes sentir a tensão, a respiração superficial, e outros efeitos que acompanham o stress.

Como: Quando percebes que o corpo começa a ficar tenso, retorna a tua postura para um estado neutro, relaxando os ombros e mãos. Essa posição aberta comunica positividade usando linguagem corporal – e muitas vezes dissolve conflitos.

3. Escuta ativamente
Porque: Uma pessoa iniciará uma briga, ou algum outro tipo de conflito, se sentir que não está sendo ouvida. Além disso, é impossível dissolver um conflito sem uma escuta atenta e ativa.

Como: Quando alguém falar, concentra toda a tua atenção no que a pessoa diz. Ignora quaisquer pensamentos de construir uma resposta. Uma vez que a pessoa terminar de falar, terás as informações necessárias para responder de forma inteligente.

4. Faz perguntas abertas
Porque: As perguntas abertas são inestimáveis ​​na resolução de conflitos. Primeiro, elas demonstram que ouves atentamente. Em segundo lugar, esse tipo de pergunta mostra respeito pela pessoa, permitindo que ela articule os pensamentos.

Como: Aprender a fazer perguntas abertas pode ser um pouco complicado para algumas pessoas. A maneira mais fácil de evitar perguntas fechadas é não usar as palavras “Não faz”, “Fez” e “Não fez” ao fazer uma pergunta. Em vez disso, usa as palavras “O que”, “Por que”, “Quando” e “Como”.

5. Mantém a tua voz calma
Porque: A maneira mais fácil de aquecer o conflito é aumentar a voz. Por outro lado, uma das maneiras mais fáceis de difundir o conflito é diminuir a voz. O nível de voz também está ligado à pressão arterial. Quando ela atinge um certo ponto, torna-se mais difícil entender o que está a ser comunicado.

Como: O primeiro passo é dissolver a raiva inicial da outra pessoa. Não podes fazer isso aumentando a voz. Por outro lado pode rapidamente transmitir uma sensação de calma ao tomar a decisão consciente de falar mais baixo.

6. Concorda em não concordar
Porque: Nem todos os conflitos produzirão resultados amigáveis ​​ou mutuamente aceitáveis. No entanto, podes evitar o aprofundamento do conflito, desconectando-te educadamente da conversa.

Como: Uma lei do conflito interpessoal é que é preciso dois participantes. Afastares-te de um conflito é apropriado sob uma das duas circunstâncias: (1) A pessoa torna-se cada vez mais hostil, ou (2) A conversa, apesar dos teus melhores esforços, não vai a lugar algum.

Também vais gostar destes:
Tenta te acalmar
Não confundas a minha calma com aceitação.

Ao seguires uma ou mais dessas seis dicas, sentir-te-ás mais confiante em qualquer conflito. Como resultado, usarás as tuas emoções e autocontrole em teu benefício!

FONTEO Segredo