Sim, é mesmo verdade, caso a companhia aérea e que vais viajar se atrasar podes mesmo ter a viagem paga. Faz as contas e tenta lembrar-te se já te aconteceu.
Se por acaso vais viajar de férias, já viajaste nos últimos três anos, ou se alguém da tua família, vai viajar nos próximos tempos, então vamos explicar se pode a tua viagem ser paga se o voo atrasar e como deve fazer.
Segundo a reportagem do programa do Contas-Poupanças desta semana, as pessoas que estão à espera de 3 ou mais horas pelo voo, têm direito a ser indemnizadas, mas só 2% das mesmas e que reclamam.
Mesmo caso se tenha passado 3 anos deste tipo de acontecimento, o passageiro tem direito a reclamar e a receber uma indemnização que vai dos 250 euros ate aos 600 euros, dependendo do destino e da distância.
Deves ter também em atenção se fores vítima de Overbooking (expressão inglesa que significa excesso de reserva, isto é quando a venda ou reserva de bilhetes ou passagens de viagens ficam acima dos lugares disponíveis). As companhias aéreas são as que costumam ser muito o Overbooking para preencherem prováveis desistências de viagens e assim não terem prejuízos. Por isso atenção, não aceites a primeira proposta que te possam fazer.
O passageiro deve e pode fazer ele próprio fazer a reclamação sozinho, sem ter que pagar qualquer comissão, para isso basta preencher no site ANAC um formulário existente, anexar junto a queixa na companhia aérea que se atrasou e também anexar junto os bilhetes do voo.
Cada vez mais devemos conhecer os nossos direitos para que assim possamos saber defendermo-nos melhor.
Segundo a reportagem do Contas Poupanças é citado o caso de uma família que viajou para cuba, o ano passado de férias, tendo chegado ao destino com mais de 3 horas de atraso e que devido a isso reclamou e pôde escolher entre receber 2800 euros em viagens, ou 2400 euros em dinheiro.
Muitas vezes, existem pessoas que passam por esta situação, mas que devido a preguiça, inércia ou desconhecimento não reclamam e perdem este tipo de compensação. Claro que dá trabalho, exige paciência para o preenchimento dos papéis para poderem fazer a reclamação e as desculpas, infelizmente, continuam a ser as mesmas o desconhecimento.
Também vais gostar destes:
– Viajar não é coisa de rico! É prioridade e planeamento.
– Homem deixa de fumar e guarda dinheiro do tabaco para viajar, reformar a casa e mais.
Então o que devemos mudar?
Devemos enquanto cidadãos, cada vez mais estarmos conscientes dos nossos deveres, quando devemos reclamar e sobretudo não termos medo de exercermos os nossos direitos, assim também ira ajudar as Empresas a terem mais respeito pelas pessoas e a melhorarem os seus serviços para manterem os seus clientes e o seu bom nome.
